Objectif(s)

• Apporter les connaissances nécessaires et spécifiques pour comprendre et gérer l’agressivité des patients chroniques
• Identifier les signes prémonitoires de l'agressivité du patient afin de gérer l’agressivité et prévenir les conflits
• Reconnaître les différents niveaux d'agressivité dans les comportements pour pouvoir évaluer la situation et le niveau d'agressivité
• Apporter les connaissances nécessaires et spécifiques pour mettre en œuvre une prise en charge bienveillante du patient insuffisant rénal chronique
• Comprendre la complexité du phénomène de maltraitance
• Repérer les situations à risque
• Mettre en place des actions visant à développer la bientraitance et se donner les moyens de prévenir la maltraitance
• Comprendre les bases de la bientraitance relationnelle. Identifier ses propres freins relationnels. Maîtriser les techniques de communication assertive et non violente. Développer des pratiques relationnelles bienveillantes et bientraitances

Compétences acquises à l’issue de la formation :

Cette formation aidera les infirmier(ère)s à :

• Elaborer une stratégie de résolution de conflits la plus adaptée à la situation rencontrée
• Construire sa boite à outils pour maîtriser une personne agressive ou violente.
• Faire le point sur les différents actes de maltraitance, à les comprendre et à les repérer
• Gérer ses émotions pour maintenir une communication empathique